应用截图
掌上东航是东方航空推出的一款企业级移动门户平台，旨在通过高效协作的业务流程，整合航空公司内部资源，为用户提供一站式移动服务。该平台以用户角色、职责部门等信息为基础，自动配置相关功能磁贴，覆盖移动机务、飞行门户、移动办公、航班动态、员工通讯录、员工特惠等多个领域。它通过信息串联，实现各角色跨领域组合任意配置，并加入事务提醒、个人空间等个性化功能，显著提升工作效率和用户体验。
软件特色
1、接机送机提前计划安排，满足出行需求，旅途省时、省心、省力。
2、酒店预订特惠酒店超值选择，海量酒店房型照片以及真实住客点评，轻松入住方便快捷。
3、会员服务支持东方万里行会员注册登录，实现账单查询、里程查询、受益人查询等功能。
4、手机值机手机办理自助乘机手续，个性化选座，无需到机场排队等候。
5、机票预订快捷预订国内/国际单程、往返机票，支持在线退改升服务。
6、航班动态国内/国际航班动态全掌握，支持前序航班查询功能。
7、人文关怀支持无成人陪伴儿童、小动物运输、服务犬等特殊旅客服务线上申请。
8、航班改期目前适用于东上航的国内航班的不正常航班自助改期服务。
掌上东航怎么申请免票
由于东方航空网站的限制，当前免优票只能通过手机端的【掌上东航】App完成相关服务。
![掌上东航[图1]](https://static.down8818.com/uploads/20260702/6a45f915b19205.74507232.png)
进入掌上东航App后，无需输入账号、密码，直接点击登录按钮右下方的员工优票，进入免优票系统登录页面。
![掌上东航[图2]](https://static.down8818.com/uploads/20260702/6a45f915ecb823.86064993.png)
然后选择员工免优票，点击进入，输入免优票卡号、密码、真实姓名，点击确认即可成功登录。
![掌上东航[图3]](https://static.down8818.com/uploads/20260702/6a45f91629de71.61481955.png)
根据界面功能提示，查询相应功能，选择相应的票面。
![掌上东航[图4]](https://static.down8818.com/uploads/20260702/6a45f916715d96.86172134.png)
最后选择你的机票类型：第一，选择启航；第二，选择填入出发点、目的地；第三，选择乘机人，然后按照提示操作即可完成。
![掌上东航[图5]](https://static.down8818.com/uploads/20260702/6a45f916a28669.25307654.png)
软件亮点
1、操作畅快支持联合办公、工号、飞行号“随心选”；密码、指纹、人脸识别“随心验”；首页版块“随心切”；功能卡片“随心配”。
2、信息聚合根据角色设定专属门户，统一了空勤的体验并与航班任务紧密挂钩；地面管理人员可通过一屏知晓待办通知；站长不再需要频繁的操作即可保障航班生产；日历提醒让您不再误会。
3、消息连通MUC即时消息与业务联动更广，通过扁平化沟通机制，提升运营效率。
4、数据精准多维度整合航班运行实况，让您一手掌握。
软件优势
1、能够根据实际情况来进行各种任务的对接操作，保障我们的工作可以顺利的开展和进行下去。
2、实时的消息都能够在这里直接了解到，能够直接让你轻松的找到自己需要的内容，提高自己的运营效率。
3、多维度的视角，让管理人员能够直接了解到最新的情况和进展，既有组织架构又含有高效的处理模式。
4、轻松的提高自己的运营效率，让信息可以畅通无助的进行传播，下达的各种任务都能够第一时间了解到。
相关问题
一、平台相关问题
1、账号登录时一直出现“请稍侯…”该怎么办？答：当时网络运营商不稳定，请彻底结束进程后稍等或者换个网络环境后重新开启使用。
2、飞行、空保用户账号正确登录方法：答：飞行、空保用户选择下账号类型登录app后才能正常使用业务模块。
3、业务功能出现了使用异常怎么办？答：功能模块出现不能正常更新、正常打开、空勤人员无法进行准备等情况，请使用“我-清除缓存“功能。
二、薪酬、党建类功能相关问题
1、薪酬查询不可登录，提示“暂不支持您的薪酬查询请求，详情请联系所在单位人力资源部！ ”该怎么办？答：联系所在单位人力资源部查询本人的薪酬状态是否正常。
2、薪酬查询不可登录，提示“系统未记录您的身份证号或员工号，请联系021-22331777进行信息登记。”该怎么办？答：请用户联系IT服务台推送本人信息平台中，信息推送完毕后用户重新登录。
3、东航党建-党支部积分排行榜中如果实际积分与排行不一致怎么办？答：党组织积分排行榜每天凌晨2点刷新，而积分是实时的，如果排行榜的积分不一致，可在第二天查看。
三、地服功能相关问题
1、运行品质，点击时提示“暂无保障任务”该怎么办？答：用户部门权限无法操作此航班的航班任务，联系地服可视化平台管理员配置相应权限。
2、不正常航班处置中收到短信，但是没有航班显示时该怎么办？答：用户没有操作处置不正常航班的权限，需要联系各自航站站长进行权限申请。
软件信息
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